“DIMENSI MUTU PELAYANAN PADA UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KAREL SADSUITUBUN LANGGUR KABUPATEN MALUKU TENGGARA”, MKMI, vol. 9, no. 4, pp. 221–229, Jun. 2016, doi: 10.30597/mkmi.v9i4.457.