PENERAPAN KYPSO DALAM PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI PERWUJUDAN NEW PUBLIC SERVICE PARADIGM. JL [Internet]. 22 Juni 2020 [dikutip 8 Agustus 2026];3(2):322-46. Tersedia pada: https://journal-598.unhas.ac.id/index.php/jhl/article/view/10474