“PENERAPAN KYPSO DALAM PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI PERWUJUDAN NEW PUBLIC SERVICE PARADIGM”. Legislatif 3, no. 2 (Juni 22, 2020): 322–346. Diakses Agustus 8, 2026. https://journal-598.unhas.ac.id/index.php/jhl/article/view/10474.