“ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN MININAL UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DAERAH” (2017) JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 3(1), hlm. 1–13. doi:10.31947/jakpp.v3i1.4068.