Jusman, Nurjurana, et al. “KINERJA PELAYANAN OPERASIONAL BONGKAR MUAT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI MAKASSAR NEW PORT”. SENSISTEK:Riset Sains Dan Teknologi Kelautan, vol. 4, no. 1, Nov. 2021, pp. 7-12, doi:10.62012/sensistek.v4i1.19366.